¿Está disponible el servicio shuttle entre el aeropuerto y el hotel?

Sí, está disponible el servicio shuttle entre el aeropuerto y el hotel, a petición y disponibilidad.

¿Cuál es el medio de transporte para la playa?

El medio de transporte para la playa es el vehículo privado y autobús.

¿Cuál es el medio de transporte para el centro de la ciudad?

Podrá ir a pie al centro de la ciudad (10/15 minutos) o de vehículo privado.

¿Cuál es la tarifa media del aeropuerto hasta el hotel?

Aeropuerto de Oporto para Aveiro – cerca de €110. Aeropuerto de Lisboa para Aveiro – cerca de €330.

¿Cuáles son los puntos de interés en la zona del hotel?

Puede obtener esta información a través de nuestra página de Puntos de Interés, ya través de nuestra APP.

¿Las tarifas presentadas son por persona o por habitación?

Las tarifas son presentadas por habitación.

¿Cuales son las formas de pago para reservas efectuadas en el website?

Las formas de pago para reservas efectuadas en el website son: Tarjeta de crédito o pago directo en el hotel.

¿Hasta que edad los niños no pagan?

Los niños no pagan hasta los 3 años, incluso.

¿Se cobra tasa turística?

No, no se cobra el impuesto turístico.

¿Se necesita tarjeta de crédito para hacer la reserva en el website?

Para reservar una estancia en el site del hotel, siempre se requiere una tarjeta de crédito para garantizar la reserva. Si la tarifa es prepago, el importe se carga inmediatamente en su tarjeta de crédito. Si elige pagar directamente en el hotel, la tarjeta de crédito solo servirá como garantía de la reserva y el pago solo se realizará en el hotel y puede elegir pagar con tarjeta de crédito, débito o efectivo.

¿Cuales son las formas de pago disponibles?

Métodos disponibles en pago anticipado en reservas directamente con el hotel: transferencia bancaria, link redunicre y autorización de débito en tarjeta de crédito. Métodos de pago en ventanilla: pago en ATM, dinero y cheque.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito de la empresa?

Sí, se puede pagar con tarjeta de crédito de la empresa.

¿Es posible solicitar factura en el nombre de la empresa?

Sí, es posible solicitar factura en el nombre de la empresa.

¿Hay áreas para fumadores en el hotel?

Sólo se permite fumar en el exterior.

¿El hotel tiene aparcamiento privado?

El hotel dispone de parking gratuito no vigilado para los clientes y dispone de garaje con un coste de 9 euros al día.

¿Puedo dejar mis maletas en el hotel antes del check-in y/o después del check-out?

Sí, tenemos un espacio dónde el cliente puede guardar las maletas antes del check-in y después del check-out.

¿Las tarifas incluyen acceso a la piscina?

El circuito de aguas, que incluye piscina interior climatizada, jacuzzi, baño turco, sauna y gimnásio, tiene un costo adicional de 12,50€.

¿Cuál es el horario del Spa y piscina?

El horario de funcionamiento de los servicios del SPA y health club es de las 07:00 a las 22:00, en días laborales, y de las 08:00 a las 22:00 en feríados e fines de semana.

¿Es el aparcamiento pago?¿Cuál es el valor?

El aparcamiento tiene un coste adicional de 9€ por día.

¿Se admiten mascotas en el hotel?

Si. Se permite 1 mascota por habitación con un peso máximo de 20 kg. El coste es de 25 € por noche. Un depósito de seguridad de 100 € se cobra para cubrir los daños.

¿El hotel tiene salas de reunión?

El hotel dispone de 10 salas de reunión con un área total de 890 m2, insonorizadas, climatizadas y con luz natural, con capacidad total para 780 personas, equipadas con moderno equipamiento audiovisual.

¿El hotel tiene servicios de matrimonio?

Sí. Para más informaciones por favor envíe un e-mail para eventos.melia.ria@meliaportugal.com.

¿Hay ascensor?

Hay 2 ascensores con acceso a todas las plantas solo para clientes.

¿Hay servicio Wi-fi en el hotel (incluyendo habitaciones)?

Sí, hay ligación a la internet de banda ancha (sistema wi-fi).

¿Hay lobby y espacios públicos en el hotel?

Sí. El hotel dispone de espacios públicos y lobby en la planta 0.

¿El hotel tiene servicios de lavandería y planchado?

El hotel dispone de servicios de lavandería y planchado a petición.

¿Cuales son las actividades que es posible reservar en la recepción?

Las actividades que son posible reservar en la recepción son: Tour de tuk tuk + moliceiro y, también, solo moliceiro. Para más información consulte la recepción.

Olvidé un artículo en el hotel, ¿qué debo hacer?

Póngase en contacto con el hotel para buscar en «Lost and Found».

¿Cómo puedo hacer pedidos especiales?

Contacta con el hotel e indica tu petición para conocer las condiciones.

¿El hotel tiene piscina?

Sí. Tiene piscina interior.

¿El hotel tiene gimnásio?

Sí.

¿El acceso al Spa es pago?

Sí. Para más informaciones contacte el hotel.

¿Dónde puedo encontrar el Spa menu?

Clique en el link para conocer el Menu https://www.meliaria.com/es/spa/

¿El hotel tiene ofertas especiales?

Clique en el link para conocer las ofertas especiales https://www.meliaria.com/es/ofertas/

¿El hotel tiene una aplicación móvil?

Sí.

¿La aplicación está disponible en todos los dispositivos?

Sí.

¿Es necesario descargar la app?

No, accede por Código QR.

¿En qué idiomas está disponible la aplicación?

En Portugués, Inglés y Español.

¿Cuál es el horario del check-in?

El check-in es hecho a partir de las 15h. Para entradas anticipadas, el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales.

¿Cuál es el horario del check-out?

El check-out es hecho hasta las 12h. Para salidas posteriores a la hora estipulada , el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales. Caso hagan parte del programa en compaña, las condiciones para el late check-out no se regulan por este funcionamiento.

Check-in tardío. ¿Es posible hacer check-in hasta que hora?

El check-in está disponible a partir de las 15h. Si el huésped tiene la reserva garantizada, puede hacer el check-in a cualquier hora (el Hotel está abierto 24h).

¿La recepción está abierta 24 horas?

Sí, la recepción está abierta 24 horas.

¿Es posible enviar mi currículo para me juntar al equipo del hotel?

Sí, debe enviar para recrutamento@hotihoteis.com.

¿Cómo efectuar una reserva directamente con el hotel?

Las reservas pueden ser hechas a través del motor de reservas online. Podrá también contactar con nosotros a través del e-mail (melia.ria@meliaportugal.com) o telefóno (+351) 234 401 000).

¿Cómo cancelar o alterar una reserva efectuada a través del site?

Podrá cancelar y alterar directamente en el site o contactar directamente el hotel.

¿Cómo reservar una cuna o cama extra?

Indicar en los comentarios de la reserva, cuando esta es efectuada en site. Cuando la reserva es efectuada directamente con el hotel, solo indicar que necesitará de una cuna en la habitación.

¿Cómo garantizar habitaciones con cama doble/ cama individual?

Indicar en los comentarios de la reserva, cuando esta es efectuada en el site. Cuando la reserva es efectuada directamente con el hotel, sólo indicar su preferencia. No garantizamos cama doble/vista Ria. No obstante, caso desee, pondremos la indicación de su preferencia en la reserva. En caso de disponibilidad, daremos toda la atención y prioridad.

¿Cómo efectuar una reserva de grupos?

Contactar directamente el hotel a través del e-mail (melia.ria@meliaportugal.com) o teléfono: (+351) 234 401 000.

¿Cómo garantizar habitaciones en una planta alta?

Indicar en los comentarios de la reserva, cuando esta es efectuada en el site. Cuando la reserva es efectuada directamente con el hotel, solo dejar la indicación que tiene esa preferencia en la reserva. No garantizamos planta alta. No obstante, caso desee, pondremos la indicación de su preferencia en la reserva. En caso de disponibilidad, daremos toda la atención y prioridad.

¿Cuales son las ventajas de reservar online directamente en el website?

Reservando en nuestro website tendrás acceso al mejor precio online. También puedes darte de alta en el programa de fidelización de Meliá Hotels & Resorts, Meliá Rewards, y empezar a beneficiarte inmediatamente de ventajas exclusivas y acumular puntos para canjear por futuras estancias.

¿Cómo recibo la confirmación de la reserva?

Después de completar el proceso de reserva, se le enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada.

Perdí el correo con la confirmación de la reserva ¿qué debo hacer?

Le recomendamos que se ponga en contacto con el hotel por teléfono o correo electrónico. Sin embargo, no es obligatorio presentar la confirmación de la reserva en el momento del check-in, basta con presentar un documento de identificación que coincida con el nombre con el que se realizó la reserva.

¿Cómo reservo una habitación para movilidad reducida?

Para reservar una habitación para personas con movilidad reducida, le recomendamos que se comunique con el hotel por teléfono o correo electrónico.

¿Puedo reservar una habitación para uso diurno?

Sí. Consultar disponibilidad con el hotel.

¿Qué significa mejor precio garantizado?

Es en nuestro site donde encontrarás el mejor precio online y ventajas exclusivas.

¿Es posible realizar pre check-in?

Sí. Después de hacer la reserva, todos los clientes que hayan proporcionado un contacto por correo electrónico recibirán instrucciones por correo electrónico sobre cómo proceder con el pre check-in, en menos de 7 días. Si no lo hace, 3 días antes del check-in, le sugerimos nuevamente por correo electrónico que realice el pre-check-in. De esta forma, puede completar los detalles de todos los huéspedes y acelerar su recepción en nuestro hotel.

¿Cuál es el horario del desayuno?

De 07:00 a 10:00, en días laborables. Festivos, fines de semana y temporada alta (del 15 de julio al 15 de septiembre) el horario es de 07:00 a 11:00.

¿Cuál es el horario del restaurante?

Almuerzo: 12:30- 15:00 (días laborables); 13:00 – 15:30 (festivos, fines de semana y Temporada Alta – 15 de julio al 15 de septiembre); Cena: 19:30 – 22:30 (todos los días).

¿El desayuno tiene productos sin gluten?

Sí, el desayuno tiene productos sin gluten. Aconsejamos indicar la condición en el acto de la reserva.

¿Cuales son los menús disponibles y cuál es el tipo de cocina?

Cocina mediterránea. La cocina funciona mediante 3 tipos de menú: buffet, menú servido sugestión del chef y, todavía, À la carte.

¿El desayuno tiene leche sin lactosa?

Sí, el desayuno tiene leche sin lactosa. Aconsejamos indicar la condición en el acto de la reserva.

¿Hay habitaciones para huéspedes com movilidad reducida?

Tenemos habitaciones para huéspedes con movilidad reducida. Caso tenga alguna dificultad, nuestros colaboradores estarán siempre disponibles para ayudarlo.

¿Las habitaciones tienen frigobar?

Sí, las habitaciones tienen frigobar.

¿Hay habitaciones comunicantes?

Sí, hay habitaciones comunicantes.

¿Es posible pedir almohadas y sábanas adicionales?

Sí, es posible pedir almohadas y sábanas adicionales.

¿El hotel tiene room service?¿Cuál es el horario?

Sí, el hotel tiene room service disponible de las 07:00 a las 23:00, mediante el costo de room service.

¿Es posible incluir una decoración romántica en la habitación? ¿Cuánto cuesta?

El hotel cuenta con programas de alojamiento que contemplan decoración romántica estándar y superior. Solicitudes como decoración extra estándar (pétalos, albornoces y zapatillas) por 20 euros y decoración superior (pétalos, albornoces, zapatillas, espumosos VIP y ovos moles) por 40 euros.

¿Las habitaciones tienen balcón?

No, las habitaciones no tienen balcón.

¿Cuales son las tipologías de habitaciones disponibles en el hotel?

Las tipologías de habitaciones disponibles en el hotel son: Suite júnior, premium y standard.

¿Las habitaciones tienen moqueta?

Sí, pero solamente en la zona de la salida de la cama.

¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?

Sí, las habitaciones tienen aire acondicionado centralizado.

¿Hay servicio de wake-up call en el hotel?

Sí, hay servicio de wake-up call en en hotel, bajo petición.

¿Las habitaciones están insonorizadas?

No.

¿Las habitaciones tienen ducha y/o bañera?

Hay 2 tipologías. Sin embargo, la mayoria de las habitaciones está equipado con ducha.

¿Este hotel recibió el sello «Clean & Safe» del Turismo de Portugal (organismo oficial de turismo)?

Sí, este hotel recibió el sello «Clean & Safe» del Turismo de Portugal, que certifica el cumplimiento de las recomendaciones de la Direcção-Geral de Saúde (organismo oficial de salud).

¿Cuáles son los procedimientos implementados para garantizar la seguridad e higiene en el hotel?

Se han implementado varios procedimientos para garantizar la seguridad e higiene en el hotel. Para obtener más información, consulte nuestra página de información aquí.