Perguntas

FREQUENTES

Esqueci-me de um objeto no hotel o que devo fazer?

Contactar o hotel para procurar nos “Perdidos e Achados”.

Contactar o hotel e indicar o seu pedido de condições.

Clique no link para ver o Menu.

Sim, o hotel tem ginásio.

Favor verificar condições com o hotel.

Clique no link para conhecer as ofertas especiais.

Sim, o hotel tem aplicação móvel.

Sim, a aplicação está disponível em todos os dispositivos.

Não, acesso por QR Code.

Está disponível em Português, Inglês e Espanhol.

Sim, por favor contacte o hotel para mais informações.

Só é permitido fumar em espaços exteriores, como terraços ou varandas.

O hotel dispõe de um parque de estacionamento gratuito e sem vigilância para os hóspedes e de uma garagem com um custo de 9 euros por dia.

O estacionamento tem um custo adicional de 9€ por dia.

Sim, pode reservar estacionamneo com antecedência.

Sim, todos os nossos hotéis dispõem de um espaço onde os hóspedes podem guardar as suas bagagens antes do check-in e depois do check-out.

O circuito de águas, que inclui piscina interior aquecida, jacuzzi, banho turco, sauna e ginásio, tem um custo adicional de 12,50€.

Os serviços do SPA e do health club estão abertos das 07:00h às 22:00h nos dias úteis e das 08:00h às 22:00h nos feriados e fins-de-semana.

Sim, pode usufruir dos serviços do spa.

Sim, é permitido 1 animal de estimação por quarto com um peso máximo de 20 kg. O custo é de 35 € por noite. É cobrado um depósito de segurança de 100 € para cobrir danos.

O hotel dispõe de 10 salas de reuniões com uma área total de 890 m2, insonorizadas, climatizadas e com luz natural, com uma capacidade total de 780 pessoas, equipadas com modernos equipamentos audiovisuais.

Sim, para mais informações, envie um e-mail para eventos.melia.ria@meliaportugal.com.

Existem 2 elevadores com acesso a todos os pisos apenas para hóspedes.

Sim, estão disponíveis carregadores universais para carros eléctricos mediante um custo adicional.

Sim, ligação à Internet de banda larga (sistema wi-fi).

Sim. O hotel dispõe de áreas públicas e lobby no piso 0.

Os serviços de lavandaria e engomadoria estão disponíveis mediante pedido.

Passeio de Tuk tuk + moliceiro e também só moliceiro. Para mais informações, por favor contactar a receção.

Não, o hotel não possui de serviço de babysitting.

Após confirmado o perdido, é solicitado ao cliente que envie e-mail com a morada completa e reencaminhamos à Transportadora Iberomail para tratar do envio.

Aquando da faturação, preencher o campo correspondente a esta autorização.

Sim. Os hotéis Meliá têm o programa Meliá Rewards. Pode encontrar mais informações neste link: https://www.melia.com/pt/meliarewards.

Pode encontrar mais informações sobre os outros hotéis do grupo no nosso site https://www.hotihoteis.com/.